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HINWEISE

UNSERE "SPIELREGELN"

Bahnfahrkarten günstig buchen, ist wie Roulette spielen!
Viele Angebote sind bei uns nur erhältlich, weil wir verschiedene Tarife mehrerer Eisenbahnen miteinander kombinieren und daraus das Günstigste errechnen. Und jede Komponente wirkt sich auf den Endpreis aus.

Helfen Sie uns deshalb bitte und geben uns bei Anfragen und Bestellungen immer alle relevanten Informationen:

  • Besitzen Sie eine Bahncard oder andere Ermäßigungskarten (z. B. Schweizer Halbtaxabo, Behindertenausweis etc.)?
  • Wie alt sind mitfahrende Kinder/Enkel?
  • Wie lautet Ihr genauer Abfahrtort? Kleine Bahnhöfe in Ihrer Nähe ergeben oft den gleichen Preis, ersparen aber oft unnötige Autofahrten zum Großstadtbahnhof.
  • Fahren Personen ganz oder auch nur teilweise mit? Es gehen oft unnötig Rabatte verloren, wenn zusammenfahrende Personen getrennt buchen!
  • Kann die Fahrt auch länger dauern oder mehr Umstiege haben, um zu sparen?
  • Welche Fahrten unternehmen Sie ggf. innerhalb der nächsten zwölf Monate?

Und so funktioniert's:

  1. Wenn Sie in Berlin wohnen, geht die Bearbeitung Ihres Anliegens am schnellsten und einfachsten, wenn Sie uns zu unseren Öffnungszeiten besuchen.

  2. Wenn Sie uns nicht besuchen können, schreiben Sie uns einfach eine eMail mit Ihrer Anfrage an info@bahnfuechse.de.

    Bitte teilen Sie uns kurz und knapp für Hin- und Rückfahrt mit:

    • Start- und Zielorte
    • Wunschdatum und -zeiten und ggf. Ausweichtermine (falls es zum Wunschzeitpunkt zu teuer ist)
    • Personenzahl (bei Kindern das Alter)
    • Bahncards oder andere Ermässigungen (Semesterticket, ÖBB-Vorteilscard, Schweizer Halbtaxabo usw.)
    • 1. oder 2. Klasse
    • Platzkarten ja/nein, bei Nachtzügen Sitz-, Liege- oder Schlafwagenwunsch
    • weitere Angaben, die für Ihre Bahnfahrt wichtig sind (z. B. "ich brauche mehr als 10 Minuten Umstiegszeit")

    Bitte stellen Sie keine Anfragen ohne diese Grundangaben! Zu vage Mails wie z. B. "Hallo, wir möchten nächste Woche zwischen Dienstag und Freitag von A-Stadt nach B-Dorf fahren, Uhrzeit egal" führen zu zeitraubenden Rückfragen und werden von uns unbeantwortet gelöscht.

    Sie erhalten von uns ein unverbindliches Angebot samt Buchungshinweisen, welches Sie entweder bestätigen oder nicht.
    Rückfragen und Änderungen bitte vor Buchung rechtzeitig mailen!
    Wenn Sie unser Angebot verbindlich buchen möchten, antworten Sie bitte auf unsere Mail, mit der Sie auch unsere AGB und Datenschutzhinweise akzeptieren.

    Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Daten nur zum Zwecke Ihrer konkreten Bestellung verwendet werden. Sie werden von uns zu keiner Zeit Werbung in Form von Newslettern, E-Mails, Briefpost oder Anrufen erhalten!

    Wir stellen keine DB-Online-Tickets, sondern klassische amtliche DB-Fahrkarten aus. Diese sind bei uns anonymisiert, d. h. sie tragen keine Namen und Sie müssen im Zug keinen Ausweis oder eine Kreditkarte zeigen (Ausnahmen: Bahncards, Interrailpässe oder günstigere Angebote im Ausland, die wir über andere EU-Eisenbahnen preisgünstiger buchen - dies teilen wir Ihnen aber immer in unserem Angebot mit).

    Bonuspunkte auf Ihre Bahncard sammeln wir nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch - dafür brauchen wir dann aber in jedem Fall Ihre Bahncardnummer.
    Unsere Datenschutzerklärung »

    Die Karten erhalten Sie wunschgemäß per Post, per Selbstausdruck oder direkt in unserem Büro.

    Beratung am Telefon bieten wir zudem grundsätzlich nicht an.

Unsere Stammkunden schwören auf unseren Service und unser Bemühen, stets das preisgünstigste Angebot "auszutüfteln". Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, sagen Sie uns bitte umgehend Bescheid. Bei vielen Sonderangeboten ist ab dem Tag nach Ausstellung der Karten kein Storno mehr möglich! Prüfen Sie daher stets sofort, ob alle Angaben auf den Fahrscheinen Ihren Wünschen (Datum, Personenzahl, Zugnummer etc.) entsprechen!

Im Namen aller ehrlichen Kunden bitten wir, von "Spaßanfragen" abzusehen. Erkennbar nicht ernst gemeinte Anfragen werden nicht bearbeitet und der Absender kommt auf unsere Sperrliste!

 


Partner von: ALBA Berlin        

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